What is HP SDS and how does it work in 3manager?
HP Smart Device Services (HP SDS) lets you manage supported HP printers remotely without the use of a data collector. Combined with 3manager, you can reboot devices, run diagnostics, push firmware updates, and fix issues faster without using third-party tools or logging in elsewhere.
¿Qué es HP SDS?
HP Smart Device Services (HP SDS) lets you manage printers remotely with ease.
Handle tasks that used to require on-site visits or remote access tools, directly from 3manager.
Just select the HP printer in 3manager and start using the available Smart Device Services.
The integration is included in all 3manager plans. Features may vary depending on the printer model.
Características de HP SDS en un vistazo
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Reiniciar la impresora
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Actualizar o bajar el firmware
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Obtener registros de hechos
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Watch how-to-fix video guides
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Track historical supply replacements
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Configure una o varias impresoras fácilmente
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Access the HP EWS
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Reduzca las sustituciones prematuras de tóner
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Use predictive analytics with time-to-fail estimations
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Benefit from ongoing feature development
With HP SDS Cloud DCA, there’s no need to install a data collector
When using HP SDS Cloud DCA with 3manager, the printer sends data directly to the platform. You don’t need to install a separate 3manager data collector.
Just onboard the printers you want to manage in 3manager and you get full access to HP SDS and 3manager features in one place. No extra setup at the customer site.
This option is available for HP models running FutureSmart 4.9 or newer.
The best printer is the one nobody notices
HP SDS helps you reduce time to fix by letting you perform key actions directly from 3manager.
You can reboot the printer, run diagnostics, and solve most issues without calling the customer or setting up remote sessions.
This saves both time and transport costs by avoiding on-site visits for problems that can be fixed remotely.
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Respond quickly to printer errors
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Fix issues faster and reduce downtime
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Set up devices using mass deployment
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Lower service costs and increase margins
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Avoid unnecessary technician visits
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Strengthen your preventive maintenance
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Improve customer satisfaction
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Manage everything from one platform
HP SDS is all about responsiveness and preventive maintenance
Reduzca los costes de servicio, maximice el tiempo de actividad y consiga clientes satisfechos con los servicios de 3manager y de los dispositivos inteligentes de HP.
Por ejemplo, de los cuadros de mando, puede identificar rápidamente las impresoras HP que tienen errores.
Con la integración de SDS, es fácil entender qué y cómo arreglar.
Fácil de empezar
Active HP SDS con unos pocos clics en 3manager. No es necesario iniciar sesión en SDS, ya que la función está disponible en la interfaz de 3manager.
Customers don't like to wait. With HP SDS they don't have to. Connect to the device instantly after receiving the alert notification.
Cuando una impresora informa de un error, los datos de 3manager permiten al técnico realizar un diagnóstico antes de visitar al cliente y asegurarse de que el problema se resuelve a la primera, en lugar de tener que visitar al cliente varias veces.
Conviértase en un experto en la solución de problemas de HP con un clic. Para cada código de error recibido, el SDS de HP muestra las opciones de solución recomendadas, incluyendo guías detalladas y ejemplos en vídeo.
¿Para quién es HP SDS?
3manager with HP SDS is for HP Partners, resellers, and printer maintenance companies, who wish to provide smart maintenance services on HP printers.
Mantenimiento preventivo con herramientas HP SDS y 3manager MPS
Con HP SDS y 3manager, podrá ofrecer un mantenimiento preventivo utilizando la funcionalidad de HP SDS combinada con la inteligencia empresarial del software de gestión de impresoras 3manager.
Impresoras de oficina HP SDS compatibles
El firmware de su impresora HP define las características de HP SDS compatibles. Descargue el documento técnico de HP SDS aquí
Si desea saber más acerca de cómo el software 3manager puede ayudar a automatizar las tareas que requieren mucho tiempo cuando se trata de impresoras, no dude en probar la prueba gratuita o reserve una reunión con uno de nuestros consultores
Resumen de la funcionalidad de 3manager HP SDS
Funcionalidad:
HP SDS Cloud DCA
Manage HP devices using futuresmart 4.9.0.1 or newer with having to install the JAMC data collector. Devices are communicating directly with 3manager. Option to use without installing 3manager DCA.
Reiniciar la impresora
Reinicie la impresora HP directamente desde 3manager, incluyendo el estado de la misma.
Acceso a EWS (Embedded Web Server)
Acceda al servidor web integrado de la impresora HP directamente desde 3manager, incluyendo la posibilidad de gestionar remotamente la pantalla de la impresora.
Análisis predictivo / alertas
Obtenga información sobre los errores previstos con estimaciones del tiempo hasta el fallo y el tiempo hasta la reparación, así como la necesidad de piezas de repuesto y herramientas.
HP diagnostics with parts and instructions
Acceda a los registros y a la descripción de los fallos de la impresora, incluidas las guías de reparación para una rápida solución.
Configuración remota
Configure uno o varios dispositivos en bloque directamente desde la nube de 3manager. Empuje las configuraciones a múltiples redes desde un solo lugar.
Notificación cuando los suministros necesitan ser reemplazados
Controle cuándo la impresora HP debe indicar cuándo deben sustituirse los suministros. Evite la sustitución prematura del tóner.
Realice un seguimiento de todas las sustituciones de tóner históricas, incluidos los niveles de tóner restantes en la fecha de sustitución.
Actualizar el firmware
Actualice el firmware de cualquier impresora HP, incluyendo una visión general de la última versión del firmware.
Desarrollo en curso de HP SDS
Seguimos añadiendo nuevas funcionalidades de HP SDS en 3manager. Si hay alguna función específica que necesite, póngase en contacto con el servicio de asistencia.