Using HP Smart Device Services (HP SDS) with 3manager MPS software.
Combine the business intelligence from 3manager MPS software with HP office printers' remote monitoring and cloud management. The HP SDS integration in 3manager will help you to get started quickly managing your HP office printers remotely. Save time, frustration, and money.
¿Qué es HP SDS?
HP Smart Device Services (HP SDS) permite la gestión remota de las impresoras a un nivel completamente nuevo, lo que hace posible resolver rápidamente las tareas que normalmente requieren el acceso in situ o el uso de software de asistencia remota.
Ahora sólo tienes que ir a la impresora HP en 3manager y hacer uso de la funcionalidad de servicios de dispositivos inteligentes.
The 3manager HP smart device services integration is available on all plans. The range of SDS functionality can vary depending on your model.
Características de HP SDS en un vistazo
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HP SDS Cloud DCA
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Reiniciar la impresora
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Actualizar o bajar el firmware
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Obtener registros de hechos
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Obtenga guías de vídeo sobre cómo solucionar problemas
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Seguimiento de las sustituciones históricas de suministros
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Configure una o varias impresoras fácilmente
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Acceda al HP EWS
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Reduzca las sustituciones prematuras de tóner
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Análisis predictivo con estimaciones del tiempo hasta el fallo
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+ desarrollo continuo
With the HP SDS Cloud DCA you dont need to install any data collector.
With the 3manager integration, you do not need to install the 3manager data collector. The HP printer will communicate directly to 3manager and provide all the required data.
Simply onboard the printers you would like to manage in 3manager, and you will get all the benefits from 3manager as well HP SDS in one tool, without having to install any data collectors at the customer site.
Please note that only HP models using Futuresmart 4.9 or newer is supporting the Cloud DCA option.
La mejor impresora es siempre la que el usuario no nota.
Con HP SDS podrá reducir drásticamente el tiempo de reparación, ya que prácticamente puede realizar todas las acciones necesarias desde 3manager sin ni siquiera llamar al cliente o programar una sesión de soporte en línea.
Esto significa que no sólo se reduce el consumo de tiempo, sino también los costes de transporte para solucionar problemas que no requieren la presencia de un técnico en la oficina.
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Responder rápidamente a los fallos de la impresora
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Reduzca el tiempo de reparación y el tiempo de inactividad de la impresora
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Reduzca el tiempo de configuración mediante la implantación masiva
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Reducir los costes y aumentar los beneficios
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Evitar el envío de técnicos innecesarios
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Aumente su mantenimiento preventivo
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Aumentar la satisfacción del cliente
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Integrado directamente en el software 3manager MPS
Reduzca los costes de servicio, maximice el tiempo de actividad y consiga clientes satisfechos con los servicios de 3manager y de los dispositivos inteligentes de HP.
Por ejemplo, de los cuadros de mando, puede identificar rápidamente las impresoras HP que tienen errores.
Con la integración de SDS, es fácil entender qué y cómo arreglar.
Fácil de empezar
Active HP SDS con unos pocos clics en 3manager. No es necesario iniciar sesión en SDS, ya que la función está disponible en la interfaz de 3manager.
Customers don't like to wait. With HP SDS they don't have to. Connect to the device instantly after receiving the alert notification.
Cuando una impresora informa de un error, los datos de 3manager permiten al técnico realizar un diagnóstico antes de visitar al cliente y asegurarse de que el problema se resuelve a la primera, en lugar de tener que visitar al cliente varias veces.
Conviértase en un experto en la solución de problemas de HP con un clic. Para cada código de error recibido, el SDS de HP muestra las opciones de solución recomendadas, incluyendo guías detalladas y ejemplos en vídeo.
¿Para quién es HP SDS?
3manager with HP SDS is for HP Partners, resellers, and printer maintenance companies, who wish to provide smart maintenance services on HP printers.
Mantenimiento preventivo con herramientas HP SDS y 3manager MPS
Con HP SDS y 3manager, podrá ofrecer un mantenimiento preventivo utilizando la funcionalidad de HP SDS combinada con la inteligencia empresarial del software de gestión de impresoras 3manager.
Impresoras de oficina HP SDS compatibles
El firmware de su impresora HP define las características de HP SDS compatibles. Descargue el documento técnico de HP SDS aquí
Si desea saber más acerca de cómo el software 3manager puede ayudar a automatizar las tareas que requieren mucho tiempo cuando se trata de impresoras, no dude en probar la prueba gratuita o reserve una reunión con uno de nuestros consultores
Resumen de la funcionalidad de 3manager HP SDS
Funcionalidad:
HP SDS Cloud DCA
Manage HP devices using futuresmart 4.9.0.1 or newer with having to install the JAMC data collector. Devices are communicating directly with 3manager. Option to use without installing 3manager DCA.
Reiniciar la impresora
Reinicie la impresora HP directamente desde 3manager, incluyendo el estado de la misma.
Acceso a EWS (Embedded Web Server)
Acceda al servidor web integrado de la impresora HP directamente desde 3manager, incluyendo la posibilidad de gestionar remotamente la pantalla de la impresora.
Análisis predictivo / alertas
Obtenga información sobre los errores previstos con estimaciones del tiempo hasta el fallo y el tiempo hasta la reparación, así como la necesidad de piezas de repuesto y herramientas.
HP diagnostics with parts and instructions
Acceda a los registros y a la descripción de los fallos de la impresora, incluidas las guías de reparación para una rápida solución.
Configuración remota
Configure uno o varios dispositivos en bloque directamente desde la nube de 3manager. Empuje las configuraciones a múltiples redes desde un solo lugar.
Notificación cuando los suministros necesitan ser reemplazados
Controle cuándo la impresora HP debe indicar cuándo deben sustituirse los suministros. Evite la sustitución prematura del tóner.
Realice un seguimiento de todas las sustituciones de tóner históricas, incluidos los niveles de tóner restantes en la fecha de sustitución.
Actualizar el firmware
Actualice el firmware de cualquier impresora HP, incluyendo una visión general de la última versión del firmware.
Desarrollo en curso de HP SDS
Seguimos añadiendo nuevas funcionalidades de HP SDS en 3manager. Si hay alguna función específica que necesite, póngase en contacto con el servicio de asistencia.