Seguimiento del tiempo de inactividad de la impresora y de los eventos de fallo con facilidad
Comprenda el rendimiento de sus impresoras y equipos multifunción de oficina con el seguimiento y el análisis del tiempo de inactividad.
Obtenga rápidamente información sobre las impresoras
Obtenga rápidamente información sobre el rendimiento de una impresora.
¿Necesita más documentación? Haga clic en el registro de eventos y compruebe todos los registros de los últimos 30, 90 o 365 días.
Obtenga una visión general de todas las impresoras con errores críticos
Si necesita un informe sobre todas las impresoras y dispositivos multifunción, cree un informe que incluya los dispositivos de interés. Por ejemplo, dispositivos contratados o dispositivos gestionados.
Es fácil crear una visión general del segmento de dispositivos que necesitas.
Programar como un informe para hacer la vida aún más fácil.
Resumen de las características de los fallos de la impresora
Informe de eventos del dispositivo
Filtre las impresoras de interés y exporte a Excel todos los eventos críticos registrados en toda la cuenta. Elimine rápidamente las alertas y notificaciones irrelevantes y documente el tiempo de inactividad real para sus SLA y reuniones de estado.
Exportación bajo demanda o programada como informe por correo electrónico.
El registro de eventos
Conozca rápidamente los eventos críticos en el diario del dispositivo, mostrando el número de eventos críticos, advertencias y notificaciones.
El cuadro de eventos de la impresora
El panel de control de los equipos de impresión es muy flexible y puede mostrar cualquier impresora histórica o actual con fallos. Esto facilita la identificación rápida de las impresoras que necesitan atención. Para los distribuidores de equipos de oficina o los usuarios finales, esta es una forma rápida no solo de obtener una visión general, sino también de ver si otras impresoras tienen problemas que necesitan un servicio de campo.
Notificaciones de fallos de la impresora
Hay dos tipos de notificaciones cuando las impresoras tienen fallos. Una es la notificación de alerta automatizada en la que el recolector de datos de la impresora 3manager registra automáticamente el fallo y envía un correo electrónico al socio de servicio. La otra notificación es la manual, que la realiza el usuario de forma sencilla mediante una opción QR para informar de los problemas de la impresora.
Lea más sobre notificaciones de alertas de impresión aquí.